対応工事

• 瓦屋根工事

• 金属屋根工事

• 雨漏り相談・修理

• 雨どい工事

• 屋根塗装

• カバー工法 等

技術へのこだわり

明治21年の創業以来、私たちは三重県で長く瓦工事に携わってまいりました。その歴史の中で培われた「瓦屋」としての誇りとこだわりは、瓦以外の工事を行う際にも全ての仕事の土台となっています。「絶対に雨漏りをさせない」という信念は、何よりも守るべき絶対のルールです。

私たちの現場には、一つひとつの工程に妥協しない、こだわりの強い職人が揃っています。施工マニュアル通りに作業するのは当たり前。そこからさらに「一手間」を加え、より丁寧で長持ちする工事を追求する姿勢が、お客様から「瓦以外の仕事も丁寧だ」と評価をいただく所以だと自負しております。

私たちは理念として「伝統工法から最新工法まで全てを行えるプロ集団」であることを掲げています。瓦への深いこだわりを持ちつつも、それに固執するのではなく、屋根に乗っているものならどんなご要望にも柔軟に対応できる技術力と知識があります。歴史に裏打ちされた技術と、常に進化する姿勢。それが私たちの技術へのこだわりです。

顧客対応へのこだわり

私たちは、「様々な人々に感動される会社創り」を目指しています。工事の品質でご満足いただくのはもちろん、私たちの対応そのものを通してお客様に感動をお届けしたいと考えています。

私は嘘がつけない性格ですし、お客様に対して誠実さでありたいと考えています。お客様にとって本当に必要のない工事であれば、たとえご依頼があっても「必要ありません」とお伝えしますし、私たちの技術でできないことは「できません」と正直に申し上げます。全ては、工事が終わった後にお客様から「頼んでよかった」という心からの一言をいただくためです。

そのためにも、お客様とのコミュニケーションを何より大切にしています。ただ屋根を直すだけでなく、「本当に困っていることは何か」に寄り添いたい。言われたことだけをこなすのではなく、お客様が抱える住まいの悩みをすべて聞き取り、根本的な解決策をご提案します。何でも気軽に話していただけるような、相談しやすい雰囲気づくりを常に心がけています。

当社に依頼する理由

私たちが目指すのは、単なる工事会社ではありません。工事の品質からお客様への対応まで、「全てに対し、安心安全な会社」であることです。

一度工事をしたらおしまい、という関係ではありません。工事後、何年経っても「家のことで困ったら、まず和田商店に相談しよう」と思っていただける、地域のホームドクターのような存在でありたいと願っています。実際に、工事が終わって半年以上経ってから屋根以外のことでご相談をいただくことも少なくありません。そうした長いお付き合いを大切にするため、一度工事をさせていただいたお客様の記録は、全て大切に保管しています。

また、その信頼に応え続けるため、技術力の向上にも終わりはありません。毎月、全職人を集めて施工事例の共有会を実施。互いの技術や知識を議論し、会社全体のスキルアップを継続的に図っています。これら全ての取り組みが、私たちに依頼していただく理由、すなわちお客様の「安心」に繋がると信じています。

リフォーム詐欺を防ぐために必要なこと

私たちのもとには、「訪問販売の業者が来たけれど、どうしたらいいか？」といったご相談のお電話が寄せられることがあります。実際に現地へ伺うと、そもそも工事が不要なケースも少なくありません。

私たちは、悪徳業者による意図的な詐欺だけでなく、お客様が理解・納得していない「意味のない工事」や「手抜きの工事」も、広い意味では「詐欺」にあたると考えています。本当に必要な工事なのか、なぜこの工法でなければならないのか。その「意味」を事業者側が正しく説明し、お客様にご理解いただくことが、リフォームで後悔しないために最も重要なことです。

もし少しでも疑問や不安を感じたら、その場で契約せず、私たちのような地域の専門家にご相談ください。お客様の住まいにとって本当に必要なことを見極め、正直にお伝えします。

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ご自宅のことでお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。

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